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Wenn ich Sie richtig verstanden haben, würde Sie schon gerne kaufen, überlegen aber, ob Sie sich das jetzt ans Bein binden wollen. Stimmts?

Obwohl der Kunde sagt, dass er jetzt nichts kaufen möchte, kannst Du über diese Formulierung ein kleines Tor ins Gehirn des Kunden aufstoßen und seine Antwort kann dann nur JA lauten.

Vorteil: Die Antwort zeigt, dass auf der menschlichen Ebene ein absolutes Verständnis herrscht. Seine Antwort oder weitere Einwände zeigen Dir dann aber, wo der Hase wirklich im Pfeffer liegt.

Mehr: Einwand, Vorwand und was dahinter steckt

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