Sie haben doch schon mal ein ähnliches Produkt benutzt. Was hat Sie damals zum Kauf bewegt?

Der Kunde wird in der Zeit zurückversetzt und schildert seine damaligen Kaufmotive.

Vorteil: Er ist schon an das Produkt gewöhnt und Du kannst mit Deinen Verbesserungen neue Begeisterung wecken.

Mehr: Einwand, Vorwand und was dahinter steckt